O Procon de Medianeira e a Secretaria Nacional do Consumidor – Senacon, realizam até 31 de maio de 2018, um mutirão online de renegociação de dívidas.

Para participar, o consumidor, pessoa física e microempreendedor individual (MEI), deve fazer o seu registro na plataforma www.consumidor.gov.br, com login e senha.

A partir disso, basta selecionar uma instituição financeira cadastrada e formalizar a solicitação de renegociação de débitos. Nesse momento, consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.

De acordo com Sílvio José Lupschinski, coordenador do Procon Medianeira “a plataforma www.consumdior.gov.br, permite a interlocução direta entre consumidores e fornecedores, de uma forma rápida e efetiva, significando uma resposta rápida do poder público aos anseios do cidadão".

Fonte: Assessoria